Syarat dan Ketentuan

Untuk memulai proyek, klien diwajibkan mengisi brief proyek yang disediakan dengan detail yang jelas mengenai kebutuhan dan spesifikasi yang diinginkan. Pembayaran penuh diperlukan sebelum pengembangan proyek dimulai, dan perlu dipahami bahwa tidak ada pengembalian dana setelah pembayaran proyek diproses dan pengembangan telah dimulai.

Sebagai klien, Anda berhak untuk mendapatkan konsultasi dan diskusi proyek secara menyeluruh, menerima pembaruan progres secara berkala, mendapatkan revisi sesuai ketentuan yang telah disepakati, memperoleh kode sumber proyek setelah pembayaran penuh, serta mendapatkan garansi pemeliharaan sesuai ketentuan yang berlaku. Di sisi lain, klien berkewajiban untuk menyediakan konten proyek yang diperlukan seperti teks, gambar, dan video jika diperlukan, memberikan umpan balik dalam waktu maksimal 3 hari kerja, menjaga kerahasiaan informasi proyek, dan melakukan pembayaran sesuai perjanjian yang telah dibuat.

Terdapat beberapa batasan dan larangan yang harus dipatuhi dalam kerjasama ini. Klien tidak diperkenankan mengubah ruang lingkup proyek di tengah pengembangan tanpa kesepakatan bersama, menjual atau mendistribusikan kode sumber kepada pihak ketiga tanpa izin, menggunakan konten yang melanggar hukum atau hak kekayaan intelektual, serta meminta revisi di luar ruang lingkup yang telah disepakati sebelumnya.

Untuk layanan kustomisasi produk, harap dicatat bahwa modifikasi terbatas hanya pada perubahan warna, penggantian gambar, pembaruan logo, dan penyesuaian SEO meta tag. Permintaan di luar lingkup ini, seperti restrukturisasi tata letak atau penambahan fitur baru, tidak termasuk dalam kustomisasi standar.

Estimasi waktu pengembangan akan diberikan setelah persetujuan brief proyek dan dapat berubah tergantung pada kompleksitas yang ditemukan selama proses pengembangan. Keterlambatan dari pihak klien dalam memberikan feedback dapat mempengaruhi timeline proyek secara keseluruhan, dan perlu dipahami bahwa Nexus Studio tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh force majeure atau keadaan di luar kendali kami.

Kami menyediakan berbagai pilihan paket garansi perbaikan bug dengan durasi dan cakupan yang berbeda sesuai dengan kebutuhan proyek Anda. Durasi garansi akan disesuaikan dengan paket yang dipilih saat pemesanan untuk memastikan kualitas dan fungsionalitas yang optimal. Selama masa garansi, klien akan mendapatkan dukungan teknis gratis, namun dukungan di luar masa garansi akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan tingkat kompleksitas masalah yang dihadapi.

Sistem pembayaran kami mengharuskan pembayaran dilakukan secara penuh di awal sebelum pengembangan dimulai untuk memastikan komitmen kedua belah pihak. Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode seperti transfer bank atau e-wallet sesuai dengan kemudahan klien, dan invoice akan dikirimkan setelah konfirmasi pemesanan diterima.

Hak kepemilikan kode sumber akan berpindah sepenuhnya kepada klien setelah pembayaran penuh dilakukan dan proyek diserahterimakan. Namun, Nexus Studio tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang mungkin timbul dari konten yang disediakan oleh klien, dan dengan persetujuan klien, Nexus Studio berhak menggunakan proyek sebagai portfolio untuk keperluan promosi dan pengembangan bisnis.

Klien memiliki hak untuk membatalkan proyek dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada tim kami, namun perlu dipahami bahwa pembatalan setelah pengembangan dimulai tidak akan mendapat pengembalian dana. Di sisi lain, Nexus Studio juga berhak menghentikan proyek jika klien terbukti melanggar ketentuan yang telah disepakati dalam kontrak kerjasama.

Nexus Studio mungkin menggunakan layanan pihak ketiga, API, penyedia hosting, atau pendaftar domain untuk menyelesaikan proyek Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, waktu henti (downtime), atau perubahan kebijakan yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga tersebut.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Nexus Studio tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi, termasuk namun tidak terbatas pada, hilangnya keuntungan, data, penggunaan, niat baik (goodwill), atau kerugian tak berwujud lainnya yang diakibatkan dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab maksimum kami tidak akan melebihi jumlah total yang dibayarkan oleh klien untuk proyek tersebut.

Proyek kami dikembangkan agar kompatibel dengan versi terbaru dari peramban web modern (seperti Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, dan Microsoft Edge). Kami tidak menjamin kompatibilitas penuh dengan peramban dan perangkat yang sudah lama, usang, atau tidak lagi didukung kecuali telah disepakati sebelumnya dalam ruang lingkup proyek.

Setelah proyek diserahkan, klien memiliki waktu 7 hari kerja untuk meninjau produk akhir dan melaporkan jika terdapat cacat atau bug. Jika tidak ada tanggapan yang diberikan dalam jangka waktu ini, proyek akan secara otomatis dianggap diterima, selesai, dan masa garansi akan langsung dimulai.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara kekeluargaan terlebih dahulu, dan jika tidak terselesaikan, akan menjadi yurisdiksi eksklusif pengadilan di wilayah Kota Semarang.

Nexus Studio berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan kami secara terus-menerus atau partisipasi yang sedang berlangsung dalam suatu proyek setelah adanya perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang baru.